Gizlilik Politikasi
Kisisel verilerinizin korunmasi bizim icin en onemli onceliklerden biridir. 6698 sayili KVKK kapsaminda haklarinizi ve uygulamalarimizi buradan inceleyebilirsiniz.
Son guncelleme: 01.01.2025
KVKK Bilgilendirme
Bu gizlilik politikasi, 6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu ("KVKK") kapsaminda hazirlanmistir. Kisisel verilerinizin islenmesine iliskin detayli bilgi icin asagidaki bolum leri inceleyebilirsiniz.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu ("KVKK") uyarinca, kisisel verileriniz veri sorumlusu sifatiyla E-Commerce Platform tarafindan asagida aciklanan amaclar kapsaminda islenebilecektir.
Veri Sorumlusu Bilgileri
- Unvan: E-Commerce Platform Elektronik Ticaret A.S.
- Adres: Levent Mah. Buyukdere Cad. No: 123 Kat: 5, Besiktas / Istanbul
- E-posta: kvkk@store.com
- Telefon: +90 (212) 123 45 67
2. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek icin asagidaki kisisel verileri toplayabilir ve isleyebiliriz:
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, T.C. kimlik numarasi (fatura islemleri icin), dogum tarihi
Iletisim Bilgileri
E-posta adresi, telefon numarasi, teslimat adresi, fatura adresi
Hesap Bilgileri
Kullanici adi, sifre (sifrelenmis), hesap tercihleri
Islem Bilgileri
Siparis gecmisi, odeme bilgileri (kart bilgileri saklanmaz), iade talepleri
Teknik Veriler
IP adresi, tarayici bilgileri, cihaz bilgileri, cerez verileri, site ici etkilesim verileri
3. Kullanim Amaclari
Toplanan kisisel veriler asagidaki amaclarla islenmektedir:
- Siparis islemlerinin gerceklestirilmesi ve yonetimi
- Urun ve hizmetlerin sunulmasi, teslimat islemlerinin yapilmasi
- Musteri hizmetleri ve destek taleplerinin karsilanmasi
- Iade ve degisim islemlerinin yurutulmesi
- Fatura ve muhasebe islemlerinin gerceklestirilmesi
- Yasal yukumluluklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret kanunu vb.)
- Site guvenliginin saglanmasi ve dolandiricilik onlenmesi
- Kullanici deneyiminin iyilestirilmesi ve kisisellestirilmesi
- Pazarlama ve kampanya bildirimleri (acik rizaniz ile)
- Istatistiksel analizler ve raporlama
4. Veri Paylasimi
Kisisel verileriniz, KVKK'nin 8. ve 9. maddeleri kapsaminda ve yalnizca gerekli durumlarda asagidaki taraflarla paylasilabilir:
- Kargo firmalari: Siparis teslimat islemleri icin ad, adres ve telefon bilgileri
- Odeme hizmet saglayicilari: Odeme islemlerinin gerceklestirilmesi icin
- Yetkili kamu kurumlari: Yasal zorunluluklar kapsaminda
- Is ortaklari: Hizmet kalitesinin artirilmasi icin (anonim veriler)
Kisisel verileriniz, acik rizaniz olmaksizin ucuncu taraflara pazarlama amacli olarak satilmaz veya paylasilmaz. Veri isleme surecininde gizlilik sozlesmeleri ve teknik guvenlik onlemleri uygulanir.
5. Cerez Politikasi
Sitemiz, kullanici deneyimini iyilestirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amaciyla cerezler (cookies) kullanmaktadir. Kullanilan cerez turleri:
| Cerez Turu | Amaci | Suresi |
|---|---|---|
| Zorunlu Cerezler | Sitenin duzgun calismasi icin gereklidir (oturum, sepet bilgileri) | Oturum suresi |
| Islevsel Cerezler | Dil tercihi, tema secimi gibi kullanici ayarlarini hatirlar | 1 yil |
| Analitik Cerezler | Site kullanimini analiz etmek ve iyilestirmek icin | 2 yil |
| Pazarlama Cerezleri | Kisisellestirilmis reklamlar icin (acik riza ile) | 6 ay |
Tarayici ayarlarinizdan cerezleri devre disi birakabilir veya silebilirsiniz. Ancak zorunlu cerezlerin devre disi birakilmasi sitenin duzgun calismasini engelleyebilir.
6. Haklariniz
KVKK'nin 11. maddesi kapsaminda asagidaki haklara sahipsiniz:
- Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme
- Kisisel verileriniz islenmisse buna iliskin bilgi talep etme
- Kisisel verilerin islenme amacini ve bunlarin amacina uygun kullanilip kullanilmadigini ogrenme
- Yurt icinde veya yurt disinda kisisel verilerin aktarildigi ucuncu kisileri bilme
- Kisisel verilerin eksik veya yanlis islenmis olmasi halinde bunlarin duzeltilmesini isteme
- KVKK'nin 7. maddesinde ongorulen kosullar cercevesinde kisisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kisisel verilerin kanuna aykiri olarak islenmesi sebebiyle zarara ugramaniz halinde zararin giderilmesini talep etme
Basvuru Yontemleri
Yukaridaki haklariniza iliskin taleplerinizi asagidaki yontemlerle iletebilirsiniz:
- E-posta: kvkk@store.com adresine kimliginizi dogrulayan belgelerle birlikte basvurabilirsiniz.
- Posta: Yukarida belirtilen adrese noter araciligi ile veya iadeli taahhutlu mektup ile gonderebilirsiniz.
Basvurulariniz en gec 30 gun icinde cevaplandiri lacaktir.